Politique de remboursement

Pour achat en ligne uniquement
Processus de retour


  • Tous les articles achetés en vente ou en promotion sont définitifs.Ces articles sont échangeables si la taille est disponible uniquement et pour les commandes en ligne uniquement (les frais de livraison pour les échanges ne sont pas inclus).
  • Tous les articles à prix régulier achetés sans promotion sont retournables, échangeables et remboursables.Sauf pour les robes de soirée, les robes de cocktails, les sous-vêtements, plusieurs tailles du même article acheté sur la même commande et les articles en vente.
  • Les vêtements de soirée (robes et robes pour occasions spéciales) sont délicats et peuvent être facilement endommagés. non échangeable et non remboursable.
  • Les retours ne seront acceptés que jusqu'à 7 jours calendaires à compter de la livraison de votre marchandise.
  • Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées et le numéro RA indiqué à l'extérieur du colis.
  • Les retours sont sujets à inspection dès réception.
  • Nous n'offrons pas d'ajustements de prix sur les commandes achetées précédemment.
  • Les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis sont expédiées via CANADA POST/USPS OU UPS, les commandes internationales sont expédiées via DHL.

    Une fois que nous recevons et inspectons vos retours, veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que le processus soit terminé. Tous les retours approuvés sont remboursables via la boutique en ligne Très Chic (incluant la taxe de vente, excluant les frais d'expédition, le cas échéant). Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement appliqué.

    Expédition
    Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention d'origine peuvent être déduits du montant de votre remboursement.

    Vous serez également responsable de payer votre propre retour. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total.

    Lors du retour de marchandise, veuillez conserver vos informations de suivi de retour. Très Chic n'est pas responsable des colis perdus lors du retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part lorsque votre retour sera traité, qui comprendra tous les détails du remboursement crédité.

    Lorsqu'un retour est éligible, veuillez demander un numéro RA en envoyant par e-mail votre demande et le motif du retour. Un numéro RA doit être soumis et doit être indiqué sur le colis avant d'être expédié à : Tres Chic, 1638 Boul. De L'Avenir, Laval, Qc., H7S 2N4 Canada