Politique de retour
Pour achat en ligne uniquement
Processus de retour
- Tous les articles achetés en vente sont définitifs. Ces articles ne sont ni repris ni échangés.
- Les articles non soldés et en précommande peuvent être retournés uniquement contre des crédits en magasin.
- Tous les sous-vêtements sont non échangeables et non remboursables.
- Les retours ne seront acceptés que jusqu'à 7 jours calendaires à compter de la livraison de votre marchandise.
- Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
- Les retours sont sujets à inspection dès réception.
Une fois que nous recevons et inspectons vos retours, veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que le processus soit terminé. Tous les retours approuvés sont remboursables via des crédits en magasin Très Chic (y compris la taxe de vente, le cas échéant), qui peuvent être immédiatement utilisés sur de futurs achats. Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement appliqué.
Expédition
Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention d'origine peuvent être déduits du montant de votre remboursement, sauf si l'article retourné est endommagé ou défectueux.
Vous serez également responsable de payer votre propre retour. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total.
Lors du retour d'une marchandise, veuillez conserver vos informations de suivi de retour. Très Chic n'est pas responsable des colis perdus lors du retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part lorsque votre retour sera traité, qui comprendra tous les détails du remboursement crédité.